面对数字经济的汹涌浪潮,我国工业企业已经深刻意识到必须以推动数字经济与实体经济融合发展为主攻方向和关键突破口,数字经济在推动实体经济环节,物联网、云计算、大数据等数字技术可以提高主攻方向和关键突破口,实现集约化、数据化、精细化,为生产运行提供安全可靠的技术支撑。
近年来,许多企业加大了对企业信息化建设的投入,纷纷引入企业ERP管理系统,希望通过ERP系统提高企业的管理水平和能力。然而,企业应用的实际效果并不乐观。往往很多企业在ERP系统应用上线后就自认为成功了,一切工作都放松了,导致系统上线后不顺畅甚至失败。其实对于ERP来说,真正的价值在于上线后的应用,ERP的上线只是代表了ERP建设阶段的结束。鉴于ERP上线后企业需要注意的各种问题,他们要面对的问题主要有以下几个:
1.新流程的实施。实施阶段精心设计的流程在实际使用过程中能否得到很好的实施,关系到ERP的应用能否达到实施前的预期目标。因此,新流程上线后能否得到很好的实施是一个关键问题。
2.系统调整的问题。实施ERP后,计划模式和业务流程都有所调整。此时,系统中设置的一些参数和基础数据不一定准确(例如,计划期、安全库存、批量等。).系统上线后,这些参数的问题会随着系统的使用而暴露出来。在实施阶段,这些参数和基础数据的设置是在顾问的协助下完成的。在系统运维阶段,如何调整这些参数,使之符合企业实际,是一个非常重要的问题。
3.数据的准确性。我们知道,在人工阶段,相同的数据可以通过不同业务部门提交的报表进行分析比较。ERP实施后,数据的来源基本上是唯一的,数据来源的错误会导致后续的一系列数据错误。因此,控制数据源的准确性至关重要。要保证数据的准确性,不仅要求输入人员有高度的责任心,而且要求输入人员对自己输入的数据的含义有充分正确的理解。很多企业认为数据录入是一项简单重复的工作,没有给予足够的重视。导致下游业务部门发现问题才处理,费力费时。
4.团队的问题。随着线上系统和顾问的退出,企业需要自己的团队来面对所有可能出现的问题。这个时候,公司自己的团队是否准备好了,是系统能否正常运行的关键。其次,随着项目的上线,内部团队很多人会觉得系统运维没有太大的挑战和发展,纷纷跳槽。这个时候企业能不能有一个合格的后备梯队,关系到团队的完整性。
5.资金的问题。很多企业高管觉得ERP上线了,项目完成了,该花的钱花了,以后不会再有费用了。否则ERP的后续维护成本肯定是不可忽略的。人员培训,系统维护优化,硬件维护等等,这些加起来都是一笔不小的开支。
本文认为,将上述问题一一列举,可以看出企业ERP系统的推出并不是成功的结束,而只是另一个开始。还有很多问题需要面对和解决。ERP系统的实施价值会在上线时体现出来,所以企业不能有任何懈怠。应采取相应措施解决上述问题,以促进企业ERP管理系统的最终成功。
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