一、什么是质量？
- 消费者角度的质量：产品/服务能够满足顾客期望的能力。所以，那些真正符合消费者要求的产品，我们认为就是好的产品，好的质量。
- 国际标准定义的质量：实体的若干固有特性满足要求的程度。要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
二、提升质量意识
1、质量投资效益。
2、思想上提升质量意识，质量几个观点：
- 全面质量管理 （一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础）。
- 预防胜于检查（预防是保证过程中不出现错误，检查是保证错误不落到客户手中）。
- 第一次就把事情做对。
- 质量不只是产品还包括过程。
- 持续改进。
三、如何提升项目质量？
角度一：
- 正向（预防、第一次把事情做对）：每个阶段交付更有质量的产品（成本最低）。如制定阶段的入口出口准则。
- 逆向：测试bug，分析/反推问题在哪；线上bug。（返工成本高，且已造成不好影响）
角度二：
- 管理方面：管理导致的问题，如未评审或评审不充分，未按流程执行导致的问题。项目管理、流程管理可解决大部分管理引发的问题。
- 技术方向：研发代码质量提升：单元测试、代码审核（人或工具）；测试质量提升：自动化测试、测试方案完善等。
四、建议
- 规范：
1、加强项目管理：特别是沟通管理。
2、建设研发的管理规范：命名问题、代码结构问题、编程范式问题、可读性问题、扩展性问题、无设计问题。
3、重视过程和重要文档的质量和输出。
- 专业技能：
1、提升代码质量：项目之余开发一些工具，后续可以复用，提升开发效率的；严格要求自己，对自己的代码负责。
2、测试：加大自动化测试，能交给工具/机器做的就不要再人工操作。
- 学习：
1、学习，培训，提升各方面能力
2、利用我们的优势：轮岗深入了解业务。
- 其他
1、提高执行力。
本文经授权由工业管理360发布，转载联系作者并注明出处：https://www.gygl360.com/523.html
《免责申明》如对文章、图片、字体等版权有疑问，请联系我们。